PS5・Switch 2がつながらない時の対処法｜Switch 2の有線LANのつなぎ方も

新しいゲーム機を買ったら、まずネットの設定。遊ぼうとしたら「インターネットにつながらない」「オンラインでエラーが出る」。ゲーム機のネットまわりの悩みは、最初の設定 と 困ったときの切り分け の2つを押さえておけば、ほとんど自分で対処できます。

この記事では、PS5とNintendo Switch 2（Switchを含む）、ゲーミングPCを例に、最初にやる設定 → 有線LANのつなぎ方 → つながらないときの確認の順番 をまとめます。

この記事の結論

最初の設定は、有線LAN（無理なら5GHz帯のWi-Fi）→ 本体の更新 → 接続テストでNATタイプ確認 → 自動ダウンロードの設定 の順番で
Switch 2は、ドックのLAN端子とルーターをLANケーブルでつなぐ だけで有線接続できます。無線も一緒に設定 しておくと、ドックから外したときも安心です
つながらないときは、まず スマホやPCがつながるか と 任天堂・PlayStationの障害情報 で、原因が 家の回線・ゲーム機・サーバー のどこにあるかを切り分けます
ゲーム機だけつながらないなら、再起動 → 接続テスト → Wi-Fiやケーブル → IP・DNSの設定 → ルーターの制限機能 の順に確認します
エラーコードが出たら メモして 公式のサポートページで検索しましょう

▶ まとめ動画：ネットがつながらないときの確認の順番

買ったら最初にやるネット設定

順番	やること	ポイント
1. つなぎ方を決める	有線LAN。無理なら5GHz帯のWi-Fi	2.4GHz帯は電子レンジなどと干渉しやすく、ラグの原因に
2. 本体を更新する	システム更新（PCはWindows Updateとグラフィックドライバー）	初回は大きな更新が入ることが多い。更新中はほかの大きなダウンロードを止める
3. 接続テスト	速度とNATタイプを確認	対戦をするなら、PS5は「タイプ2」、Switchは「A」「B」が目安
4. ダウンロードの設定	自動ダウンロード・スリープ中の更新をオン	遊ぶときには更新が終わっている。大型タイトルは事前ダウンロードを活用
5. 置き場所と通気	通気口をふさがない。ルーターとの間に壁や金属の棚がないか	熱がこもると性能が落ち、カクつきの原因にも

LANケーブルは CAT6以上 なら十分です（「LANケーブルのカテゴリの違い」）
2.4GHzと5GHzの違いは「Wi-Fiの2.4GHzと5GHzの違い」、ルーターから離れた部屋なら「離れた部屋で有線LANを使う方法」も参考に。ルーターのLAN端子が足りないときは「スイッチングハブの選び方」
NATタイプが下がっているときは「NATタイプの直し方完全ガイド」、速度の目安は「ゲームに必要な回線速度の目安」で。下りの速さより Pingの安定 が大事です
ダウンロードまわりは「大型オンラインゲームの発売日前にやっておきたいネットの準備」「Steamセールで買ったゲームを快適に」「PS5の容量が足りない！」もどうぞ
PCで、更新のあとにネットがおかしくなったら「Windowsアップデートのあとネットが遅い・つながらない」

▶ 30秒でわかる動画版

Switch 2を有線LANでつなぐ方法

Wi-Fiは、電子レンジや近所のWi-Fi、壁や家具の影響を受けやすく、通信の遅れがばらついたり、途切れたり しやすい面があります。LANケーブルでつなぐと、オンライン対戦での カクつきや切断が減る ことが期待できます。ただし、回線そのものが混雑している場合などは、有線にしても改善しないことがあります（「ゲームのラグ・Pingを下げる方法」）。

必要なもの

任天堂の案内では、有線でつなぐために次のものが必要です。

Nintendo Switch 2 本体とJoy-Con 2
Nintendo Switch 2 ドック
LANケーブル（別売）
ルーター（別売）とインターネット接続環境

設定の手順

まず、本体をドックに差し込み、テレビにつないでおきます。

ドックのLAN端子とルーターを、LANケーブルでつなぐ
HOMEボタンを押してHOMEメニューを表示し、「設定」 を選ぶ
「インターネット」→「インターネット設定」 を選ぶ
「登録済みのネットワーク」の項目で 「有線接続」 を選ぶ
「有線でインターネットに接続」 を選び、「接続しました。」と表示されたら完了

有線接続の設定だけをしていると、本体をドックから外したときに、インターネットにつながらなくなります。無線接続も設定しておけば、ドックから外したときに自動でWi-Fiに切り替わります。

テレビとルーターが離れているときは

長いLANケーブルを引く：いちばん安定する方法です。ドアのすき間を通すなら、薄いフラットケーブルが便利です
PLC（コンセントを使う機器）：LANケーブルを引けない場合の選択肢。家の電気配線によって、速度や安定性が変わります
メッシュWi-Fiの子機から有線でつなぐ：子機のLAN端子にケーブルでつなぐ方法です（「中継機・メッシュWi-Fi 完全ガイド」）

参考：有線でインターネットに接続する（任天堂サポート）

▶ 30秒でわかる動画版

つながらないときは、まず「どこが原因か」を切り分ける

どこまでつながるかで切り分け。スマホやPCもつながらないときは回線・ルーター・プロバイダが原因かもしれず、ルーターと光回線の機器を再起動してプロバイダの障害情報を確認。ゲーム機だけつながらないときは、ゲーム機の設定・Wi-Fi・ケーブルが原因かもしれない

状況	考えられる原因	まずやること
スマホやPCもつながらない	回線・ルーター・プロバイダ	ルーターと光回線の機器を再起動。プロバイダの障害情報を確認（「Wi-Fiはつながるのにネットにつながらないとき」）
ゲーム機だけつながらない	ゲーム機の設定・Wi-Fi・ケーブル	このあとの「確認の順番」へ
ネットはつながるが、オンラインで遊べない・エラーが出る	ゲームのサーバー側	任天堂の「ネットワークサービス状況」や、PlayStation Networkのサービスステータスを確認

サーバー側の障害を確認する

任天堂やPlayStationの公式サイトには、ネットワークサービスの状況 を確認できるページがあります。障害やメンテナンスが出ていないかを確認しましょう
同じ時間に多くの人がつながらない場合は、SNSで話題になっていることもあります
サーバー側の障害なら、復旧を待つ しかありません。本体の設定を何度も変えるより、時間をおいて試しましょう

ゲーム機だけつながらないときの確認の順番

1. ゲーム機とルーターを再起動する

ゲーム機は、スリープ（レストモード）ではなく 電源を完全に切って から入れ直しましょう
ルーターは、電源を抜いて少し待ってから 入れ直します。光回線の機器（ONU）がある場合は、先にONU、次にルーターの順で入れ直すと確実です

2. 接続テストで「どこで止まるか」を見る

PS5：「設定」→「ネットワーク」→「接続状況」→「インターネット接続を診断する」
Nintendo Switch / Switch 2：「設定」→「インターネット」→「接続テスト」

止まる場所	考えられる原因
Wi-Fi（ネットワーク）につながらない	パスワード、電波の強さ、周波数
IPアドレスの取得に失敗	ルーターの一時的な不具合、ゲーム機のIP設定
インターネット接続に失敗	DNSの設定、ルーターの制限機能、回線側

3. Wi-Fiやケーブルを確認する

Wi-Fiのパスワード：ルーターのパスワードを変更した場合は、ゲーム機側も設定し直す必要があります
電波の強さ：ルーターから遠い部屋や、壁が多い場所では、接続が不安定になりがちです（「Wi-Fiルーターの置き場所で速さは変わる」）
周波数：Wi-Fiの名前が2つある場合は、もう一方（2.4GHz／5GHz）に切り替えて試してみましょう
有線の場合：LANケーブルが「カチッ」と音がするまで差さっているか確認し、別のケーブルでも試しましょう。断線やツメの破損が原因のこともあります

4. IP・DNSの設定を「自動」に戻す

以前に、IPアドレスやDNSを 手動で設定した ことがある場合は、ルーターを替えたタイミングなどで合わなくなっていることがあります。ゲーム機のネットワーク設定で 「自動」 になっているか確認しましょう
自動にしてもDNSのエラーが出る場合は、DNSを手動で指定すると改善することもあります。ただし、分からないまま変更すると、かえってつながらなくなることもあるので注意しましょう

5. ルーターの制限機能を確認する

ルーターの制限機能で確認すること。接続制限・MACアドレスフィルタリングで新しいゲーム機が許可されているか、ペアレンタルコントロールで時間帯の接続停止をしていないか、接続台数の上限に達していないか

接続制限・MACアドレスフィルタリング：許可した機器しかつながらない設定になっていると、新しいゲーム機はつながりません
ペアレンタルコントロール（見守り機能）：時間帯によって接続を止める設定をしていないか確認しましょう
接続台数の上限：家の中の機器が多いと、上限に達していることもあります

6. 本体を最新にする

本体の更新で、不具合が直ることがあります。Switch 2なら「設定」→「本体」→「本体の更新」を確認しましょう。

エラーコードが出たら

画面に表示された エラーコード（例：Switchなら2XXX-XXXX） をメモします
任天堂やPlayStationのサポートページで、エラーコードを検索すると、原因や対処法が表示されることがあります
アカウントやサービスの利用に関するエラーの場合は、家のネットワークではなく、サポートへの問い合わせ が必要なこともあります

つながるけれど、ときどき切れるとき

有線LANにする：いちばん効果的な方法です
NATタイプも確認：オンライン対戦でつながりにくい場合は、NATタイプが原因のことも（「NATタイプの直し方完全ガイド」）
夜だけ不安定：回線の混雑かもしれません（「IPv6（IPoE）で接続できているか確認する方法」）

猫がいる家での注意点

ルーターの電源は抜けていませんか。猫がコンセントまわりで遊んで電源が抜けていることもあるので、まずランプを確認する

ルーターの電源が抜けていないか：猫がコンセントまわりで遊んで、ルーターやONUの電源が抜けていた、ということも。まずは機器のランプを確認しましょう
LANケーブルのかじり跡：かじられたケーブルは、中の線が傷んでつながらなくなることがあります。交換してカバーで守りましょう（「猫がケーブルをかじる！感電を防ぐ対策」）
通気口に猫の毛：ゲーム機やPC、ドック、ルーターの通気口に毛がたまると、熱がこもります。床置きは避け、定期的に掃除を（「猫の毛からPCを守る方法」）
電源ボタン：本体の電源ボタンやディスクの取り出しボタンを猫が押すことも。手が届かない向きに置きましょう（「猫がPCやルーターの電源を切る時の対策」）
温かい本体の上で寝る猫もいます。排気の上に乗れないよう、置き場所を工夫しましょう